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  • Jan 2024
    流程建設(shè),我參與我幸福!

    2024-01-11

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    “言必有流程,事必有計劃”,流程管理體系建設(shè)工作經(jīng)過2023年的學(xué)習(xí)與構(gòu)建,于2024年1月10日在新技講習(xí)室舉行了階段總結(jié)。微宏科技輔導(dǎo)顧問張彤老師一行、集團郭文英總裁和流程組及相關(guān)人員出席會議。

    流程是一組共同給顧客創(chuàng)造價值的相互關(guān)聯(lián)的活動進程,從根本上說,流程就是我們組織價值創(chuàng)造的機制。2023年我們基于“客戶導(dǎo)向、責(zé)任導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向”構(gòu)建了端到端的業(yè)務(wù)流程的頂層設(shè)計及部分流程活動與表單建模,旨在打通部門和職能墻,使業(yè)務(wù)流能高效運行。

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    顧問專家張彤老師和孟海峰老師就核心流程的輔導(dǎo)和BPMA平臺交付情況做說明。流程落地需要體系化運作,應(yīng)該包括一個完整的架構(gòu)和范圍,其中最基本的底座要素包括:組織和團隊,投資管理方法和流程,項目管理的方法,能力管理體系,指標,績效管理,流程管理體系,業(yè)務(wù)重整和IT的組合。當(dāng)下需要新陽全員對流程形成統(tǒng)一的共識與理解,持續(xù)地執(zhí)行、跟進和優(yōu)化,不斷建立長效機制進行審計,確保流程的最佳實踐。


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    經(jīng)委會夏運林秘書長對流程管理體系的建設(shè)工作做總結(jié)。只有橫向拉通的流程和組織才能有效為客戶服務(wù),實現(xiàn)公司的商業(yè)目標達成,而職能部門的價值就在于滿足橫向組織的要求和專業(yè)能力提升。我們在老師的輔導(dǎo)下建立了主業(yè)務(wù)流程的L1-L4級框架(主干統(tǒng)一)并建立了與經(jīng)營強相關(guān)的新客戶導(dǎo)入、CC3等項目管理機制。接下來,我們的重點工作是:

    1、 宣貫:全員理解流程,形成統(tǒng)一的認知、思維,掌握標準的工具和方法,會操作BPMA平臺;

    2、 流程試運行:將流程活動與模板在業(yè)務(wù)中運行,識別出問題,不斷完善、推廣,讓不同團隊執(zhí)行流程都具有可復(fù)制性并獲得成功。

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    集團郭文英總裁加持到:

    1、 立志、事成:流程管理體系建設(shè)承載著百年新陽夢的實現(xiàn),是一項幸福工程,也是培養(yǎng)人才的道場。我們能參與其中是幸福和幸運的,同時責(zé)任重大。志不立,事不成。希望全員立一個志,對流程建設(shè)和運營保持熱愛和專注,彰顯愿力,持續(xù)努力,直至成功。

    統(tǒng)一思想與語言:全員學(xué)習(xí)流程知識,理解流程,形成“五個統(tǒng)一”(統(tǒng)一思想、語言、標準、工具和方法、行動),真干實干,真誠溝通,打造標桿流程,止于至善。

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    會后舉行空巴交流,部分分享摘錄如下:


    王敏:我們巴是第一個流程試運行單位,在流程試運行的過程中,有很多感受,感動和幸福。感謝流程組給我們巴一個事上磨練的機會,首次嘗試,有骨頭要啃,有一些挑戰(zhàn),有打破固有的思維方式和刷新認知,正因為有這些“禮物”,團隊成員在學(xué)習(xí)中不僅提升了解決問題的技能,還提升了認知,打開了管理思路。


    馬俊杰:首先要做一個有信仰的人,之前因為信念、愿力不夠,走了很多彎路,從現(xiàn)在開始,要把自己的信念系統(tǒng)升華到信仰的高度。新陽三十而立,我也要立志成為“創(chuàng)造愛和傳播愛的文明事業(yè)人”,做流程幸福工程(客戶幸福、職工幸福、供應(yīng)鏈伙伴幸福)的建設(shè)者。流程的設(shè)計及規(guī)劃就是我們之前求而不得的最佳路徑,它代表著先進的思維、先進的生產(chǎn)力,接下來,拼命的干、傻傻地干,不辱使命!



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