售后服務(wù)
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所有蘭龍產(chǎn)品均遵守國家工具生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和國際工具制作標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。
一、在您購買蘭龍產(chǎn)品保用期限內(nèi),使用過程中若因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題引起的不能正常使用,可以就近至蘭龍公司分布全國的授權(quán)銷售商處免費(fèi)修理或更換。
以下是蘭龍產(chǎn)品使用期限:
1、鉗子、套筒、開口扳手、兩用扳手、活動(dòng)扳手、螺絲批、錘類工具及扳手組套工具產(chǎn)品在正常使用下享受終身保用。
2、美工刀片、棘輪扳手、金剛石鋸片、割嘴等消耗型產(chǎn)品,不屬于保用范圍,本公司可有償提供配件更換。
3、立式液壓千斤頂、臥式液壓千斤頂、其他液壓組合工具屬于易耗品,保用期限為3個(gè)月。
4、手拉葫蘆和手板葫蘆產(chǎn)品保修期限為一年。
二、非免費(fèi)維修或更換產(chǎn)品:
1、非蘭龍工具產(chǎn)品。
2、超出工具產(chǎn)品使用壽命。
3、產(chǎn)品在使用生銹、電鍍脫皮、表面刮痕、塑料手柄破損以及包轉(zhuǎn)材料(如紙盒、架子、塑殼、紙卡等)在使用過程中破損,不屬于免費(fèi)服務(wù)的范圍。
4、非正常使用情況下造成的產(chǎn)品損壞,不屬于免費(fèi)服務(wù)的范圍,提供服務(wù)的維修點(diǎn)可以按照蘭龍產(chǎn)品的維修標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的材料費(fèi)用。
5、用戶在需要售后服務(wù)時(shí),應(yīng)提供相應(yīng)的購買憑證,每次售后服務(wù)應(yīng)填寫完整的蘭龍公司標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保修卡。
三、蘭龍工具溫馨提示:請(qǐng)用戶根據(jù)產(chǎn)品說明書,正常使用工具,請(qǐng)您隨時(shí)注意工作安全。
四、本條款最終解釋權(quán)歸浙江省東陽市君德志工具有限公司所有。